Política de Privacidad

1 Información que recopilamos

Información de la cuenta

Cuando usted crea una cuenta de Chef Amí, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada en forma cifrada mediante hash). Si paga una membresía, la facturación la gestiona la tienda de aplicaciones a través de la cual realizó la compra (App Store de Apple) — nosotros nunca vemos ni almacenamos los datos de su tarjeta.

Perfil y preferencias

Para personalizar sus planes de comidas recopilamos información que usted proporciona voluntariamente: restricciones alimentarias, preferencias de comida, tamaño del hogar, nivel de habilidad en la cocina y rango de presupuesto. Puede actualizarla o eliminarla en cualquier momento.

Datos de uso

Recopilamos información sobre cómo interactúa usted con la aplicación — recetas guardadas, planes de comidas generados, funciones utilizadas y duración de las sesiones. Esto nos ayuda a mejorar el producto.

Datos del dispositivo y técnicos

Recopilamos automáticamente su tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, dirección IP y versión de la aplicación.

2 Cómo usamos su información

Usamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar el servicio de Chef Amí
• Generar planes de comidas y sugerencias de recetas personalizados
• Procesar pagos y administrar su suscripción
• Enviar correos electrónicos transaccionales (recibos, restablecimientos de contraseña, actualizaciones de la cuenta)
• Enviar nuestro boletín, si usted se suscribe (puede darse de baja en cualquier momento)
• Responder a solicitudes de soporte
• Analizar patrones de uso agregados para mejorar el producto
• Prevenir el fraude y mantener la seguridad

No usamos su información para publicidad basada en el comportamiento ni la vendemos a terceros con fines de mercadotecnia.

3 Suscripciones

Chef Amí ofrece suscripciones con renovación automática. El pago se carga a su cuenta de Apple ID al confirmar la compra. Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen al menos 24 horas antes del final del período en curso. Puede administrar y cancelar sus suscripciones en la configuración de su cuenta de Apple ID.

Para conocer los términos completos de reembolso, consulte nuestra Política de Reembolsos.

4 Divulgación y con quién se comparte

Proveedores de servicios

Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar Chef Amí: Apple (procesamiento de pagos de compras dentro de la aplicación), Supabase (base de datos) y proveedores de envío de correo electrónico. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos.

Requerimientos legales

Podemos divulgar su información si lo exige la ley, una orden judicial, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Chef Amí, de nuestros usuarios o del público.

Transferencias de negocio

Si Chef Amí es adquirida o se fusiona con otra empresa, sus datos podrán ser transferidos. Le notificaremos antes de que su información quede sujeta a una política de privacidad diferente.

Nunca vendemos su información personal. Punto.

5 SMS / Mensajes de texto

Si usted se inscribe en los mensajes de cena de Chef Amí, recopilamos su número de teléfono móvil para enviarle una sugerencia de cena diaria y para responder a sus mensajes (como SWAP). No vendemos, rentamos ni compartimos su número de teléfono móvil ni su consentimiento de suscripción a SMS con terceros o afiliados para sus fines de mercadotecnia o promoción. La frecuencia de los mensajes varía, hasta uno por día más las respuestas a sus mensajes. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Responda STOP en cualquier momento para darse de baja, o HELP para obtener ayuda.

6 Cookies y rastreo

Chef Amí usa cookies para mantener su sesión iniciada y recordar sus preferencias. Usamos cookies esenciales (necesarias para que la aplicación funcione) y cookies de analítica anónimas. No usamos cookies publicitarias ni de rastreo entre sitios.

7 Contenido generado por IA

Chef Amí usa IA para generar planes de comidas y recetas personalizados según sus preferencias. Cada receta generada por IA con la que usted interactúa puede guardarse en nuestra base de datos de recetas propietaria para mejorar las recomendaciones con el tiempo. Estos datos se anonimizan — no se vinculan a su cuenta personal cuando se usan para mejoras agregadas.

8 Sus derechos y opciones

• Acceso — solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación — actualizar información inexacta en la configuración de su cuenta
• Eliminación — solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos
• Portabilidad — solicitar sus datos en un formato legible por máquina
• Exclusión — darse de baja de los correos de mercadotecnia en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a hello@mychefami.com. Responderemos en un plazo de 30 días.

9 Seguridad de los datos

Usamos prácticas de seguridad estándar de la industria: conexiones cifradas (HTTPS/TLS), contraseñas cifradas mediante hash y alojamiento seguro de la base de datos a través de Supabase. En caso de una filtración que afecte su información personal, le notificaremos según lo exija la ley aplicable.

10 Privacidad de los menores

Chef Amí no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si usted cree que hemos recopilado dicha información de manera inadvertida, contáctenos de inmediato a hello@mychefami.com.

11 Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando hagamos cambios sustanciales, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la aplicación con al menos 14 días de anticipación a su entrada en vigor. El uso continuado de Chef Amí después de los cambios constituye su aceptación.

12 Contáctenos

¿Preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad?